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邵東工傷失業保險中心:主動上門服務暖人心

發布時間:2020-07-31 15:18 信息來源:邵東工傷失業保險中心 責任編輯:劉光輝 李素娥 鄭艷
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7月31日,家住邵東市水東江鎮高塘村王家組1號的王金石和曾愛云夫婦握著邵東市工傷失業保險工作人員的手,動情地說:“感謝你們上門服務,既為我們解釋了政策,又解決了我們行動不便之憂!”

原來王金石和曾愛云老人的兒子王調兵今年1月在抗疫一線中突發疾病死亡,并被人社部門認定為工亡。依照《工傷保險條例》和《湖南省實施<工傷保險條例>辦法》的相關規定,參保職工因工死亡,其近親屬按規定從工傷保險基金領取喪葬補助金、供養親屬撫恤金和一次性工亡補助金待遇。

因王金石老人今年已經63歲了,身體有病,行動不便。對工亡相關待遇政策也不甚了解。邵東市工傷失業保險服務中心工作人員得知這一情況后,決定送政策,送服務上門。上門前,工作人員先主動打電話聯系王金石和曾愛云夫婦,確定上門服務的時間,并告知其應準備的相關資料。上門后,工作人員邊解釋政策,邊查看資料,邊指導兩位老人過目申請表。不到半個小時就將事情辦好了。

邵東市工傷失業保險服務中心負責人表示,今后將切實改進工作作風、轉變服務方式,從被動受理業務向主動服務轉變,從讓群眾跑路向工作人員跑腿轉變,讓群眾享受便捷高效優質的服務,不斷提升人民群眾的滿意度、獲得感和服務質量。

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